Marketing en Communicatie
Maak je gebruik van het klantbeoordelingssyteem KlantenVertellen? Dan is dit bericht interessant voor jou.
Het klantbeoordelingssysteem KlantenVertellen is inbegrepen bij het lidmaatschap van Techniek Nederland. Onlangs heeft KlantenVertellen een uitbreiding gedaan op de reviewpagina van gebruikers. Bedrijfsgegevens worden nu getoond op je reviewpagina. Zo kunnen geïnteresseerden nog eenvoudiger je contactgegevens vinden.
Onderstaand voorbeeld laat zien waar je bedrijfsgegevens worden getoond (groen kader).
Bedrijfsgegevens liever niet op reviewpagina?
Wil jij je bedrijfsgegevens liever niet tonen op de reviewpagina? Geef dit dan door aan KlantenVertellen, via info@klantenvertellen.nl. In je persoonlijke reviewdashboard heb je ook de mogelijkheid om zelf je bedrijfsgegevens niet publiekelijk te tonen. Ga hiervoor via de Instellingen van KlantenVertellen naar Reviewpagina.
Beter vindbaar
De toevoeging van je bedrijfsgegevens vergroot de kans dat jouw onderneming wordt gevonden wanneer klanten een zoekopdracht invoeren via zoekmachines. En dat is gunstig, want uit onderzoek van Capterra in 2022 is gebleken dat 52% van de consumenten het meest vertrouwen heeft in reviews van anderen voordat ze een aankoop doen.
Door gebruik te maken van een klantbeoordelingssysteem biedt je je klanten een eenvoudige manier om hun tevredenheid over je werk te delen. Gebruik van een klantbeoordelingssysteem is daarom een van de lidmaatschapsvoorwaarden van Techniek Nederland.
In het artikel “Pluim of puin?” in De Verbinding van december 2023, p.14, lees je dat het bedrijf Poppe Installatietechniek elke klant via een email vraagt een beoordeling door te geven. Hiermee meten ze tevredenheid over het bedrijf en worden verbeteringen doorgevoerd wanneer daar aanleiding toe is. Een uitstekende methode om nog meer voordeel te behalen uit het klantbeoordelingssysteem.